出会い系サイトによくあるサービスに『お試し期間』というのがあります。
これは登録時使える無料ポイントや、一定期間、サイトの機能を無料で使えるサービス
の事です。一般的な商品でもこういったサービスを提供する企業はたくさんあり、
消費者には親切なサービスと言えるでしょう。
有料の出会い系サイトであれば無料期間中にある程度サイトの使い勝手や男女の
会員比率や会員数なども把握する事ができます。その後、気に入れば有料サービスに
本登録するのが一般的です。
優良サイトであれば自動的に有料に切り替わることはなく、自分で本登録の手続きを
するのですが、悪質な出会い系サイトは自分で本登録する前に自動的に有料へと
切り替わります。
こういった場合、内容のほとんどはサイトの利用規約に書いてあるのですが、
利用規約はあえてわかりにくく作り、TOPページにその趣旨が明記してあるわけでも
ない。TOPページから利用規約のページへ飛べない。利用規約が数ページに分けて
作られている。ユーザーが自動で有料に切り替わったことを問い合わせても、決まって
言われる事が、『利用規約に記載してあります』という、決まり文句で対応してきます。
同様に『お試し期間』ではなく初回時に「無料ポイント」がつく場合もあります。
しかしその「無料ポイント」も気がついたら自動的にマイナスポイントになっていて
料金を請求してくる業者もいます。
悪質な場合は退会フォームを設けず、退会を受け付けてもいない場合もあり、退会を
受け付けている場合でも退会完了期間を設けている業者も存在します。退会するには
システム上、１週間～1ヶ月を要し、その間に課金を追加されたり、定額料金や
違約金などを発生させます。 果ては、退会フォームだけ英文だったりと呆れた手口も
存在します。 → 退会システム
これらの有料の契約を結ぶ場合、業者は「消費者側に有料であることをわかりやすく
明示しなければいけない義務」が『電子消費者契約法』により定められています。
この義務を果たしていない契約の被害にあった場合は、錯誤無効を主張し契約を
解除する事ができます。
しかしながら、悪質な出会い系サイトの場合、悪徳弁護士と組み綿密に利用規約を
作成している事も考えられます。
大抵の場合は放置しても問題ないと言われるケースがほとんどですが、
絶対に自己判断はせずに、消費生活センターなどに相談しましょう。
